قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أبريل 2026
تلتزم شركة لوكسورا لإدارة العقارات ("لوكسورا" أو "نحن") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا المحمول وخدماتنا العقارية. نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة إلينا، مثل عند إنشاء حساب أو ملء نموذج اتصال أو طلب معاينة عقار. يشمل ذلك: • معلومات التعريف الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والهوية الوطنية) • تفضيلات العقارات وسجل البحث على منصتنا • المعلومات المالية ذات الصلة بمعاملات العقارات • الاتصالات التي ترسلها إلينا، بما في ذلك الاستفسارات وطلبات الدعم • البيانات التقنية بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز
٢. كيفية استخدام معلوماتك
تستخدم لوكسورا المعلومات المجمعة للأغراض التالية: • تقديم خدماتنا العقارية وتشغيلها وتحسينها • ربطك بالعقارات والوكلاء ومزودي الخدمات المناسبين • معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة • إرسال اتصالات ترويجية — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت • الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي
٣. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع: • المطورين والملاك والوكلاء عند الضرورة لتلبية استفسارك • مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات • السلطات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية عند الاقتضاء • شركاء الأعمال بموافقتك الصريحة
٤. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً: • معلومات الحساب: مدة الحساب وسبع سنوات بعد ذلك • سجلات المعاملات: 10 سنوات وفقاً للوائح المالية السعودية • اتصالات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف • السجلات التقنية: 12 شهراً للمراقبة الأمنية
٥. حقوقك
بموجب لوائح حماية البيانات السعودية المعمول بها، لديك الحق في: • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة • طلب حذف بياناتك حيث لا يوجد لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها • سحب الموافقة على اتصالات التسويق في أي وقت
٦. أمان البيانات
تطبق لوكسورا تدابير أمان قياسية تشمل: • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات أثناء النقل • تشفير AES-256 للبيانات الحساسة في حالة الراحة • ضوابط الوصول لضمان التعامل مع البيانات من قبل الموظفين المخوّلين فقط • عمليات تدقيق أمني منتظمة واختبار الاختراق
٧. ملفات تعريف الارتباط
تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة (لا يمكن تعطيلها) • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة (يمكن تعطيلها) • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتيح توصيات العقارات المخصصة (يمكن تعطيلها)
٨. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع طرف ثالث، بما في ذلك منصة إيجار السعودية والبوابات الحكومية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع الخارجية.
٩. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على منصتنا.
١٠. تواصل معنا
لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه: لوكسورا لإدارة العقارات — مسؤول حماية البيانات البريد الإلكتروني: privacy@luxora.sa العنوان: ٧٨٩٤ طريق الملك عبدالعزيز، المرسلات، الرياض ١٣٣١١، المملكة العربية السعودية الهاتف: 2155 300 92 966+